Questions-Réponses
Poser une question
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Si vous pouvez commander un article c'est qu'il est en stock.
Dans la fiche de chaque produit est indiqué s'il est en stock ou non.
Si un article n'est pas en stock, il est indiqué s'il est épuisé ou en réapprovisionnement avec un délai de réassort.

 
Foire aux questions - FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions) = hèira a las questions en occitan.
En consultant la FAQ des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que vous vous posez concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, service après-vente, etc...

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique "Contacts" et faites-nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

L’emballage de votre cadeau sera simple mais soigné.
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant ses noms et adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Quan vau recéber la comanda ? Quand vais-je recevoir ma commande ?

L'envoi est en général assuré par La Poste.
Jours d'ouverture aux commandes : Lundi et jeudi 10h-18h.
Si vous commandez un lundi, l'envoi est effectué sous deux jours et vous pouvez le réceptionner en fin de semaine ouvrée.
Si vous commandez un jeudi, il vous faudra attendre vraisemblablement le début de la semaine d'après.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

• Le paiement par carte bancaire avec votre banque
• Le paiement par carte bancaire avec PayPal
• Le paiement par compte PayPal
• Les chèques bancaires d'un compte dans l'état français
• Les mandats postaux
etc.